Algemene Voorwaarden Groene Golf wasserette & kledingherstel (2025)

Artikel 1 – Definities
1.1. Groene Golf Wasserette & Kledingherstel, gelegen aan Haaksbergerstraat 113-A, 7513ER Enschede, KVK-nummer: 96881151, hierna “de Wasserette”.
1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de Wasserette.
1.3. Diensten: Het reinigen, drogen, strijken, vouwen, repareren en/of anderszins behandelen van kleding, textiel of aanverwante goederen.
1.4. Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen de Wasserette en de Klant voor het uitvoeren van de Diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en Diensten van de Wasserette, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en ondertekend door beide partijen.
2.3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en prijs
3.1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, en worden duidelijk gecommuniceerd via de prijslijst in de zaak, op de website groenegolfservice.nl of op verzoek.
3.2. Offertes voor speciale behandelingen bijv. leer, suède, gordijnen zijn vrijblijvend en gebaseerd op de staat van het textiel bij inname.
3.3. De Wasserette behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen bij onvoorziene omstandigheden, zoals extreme vervuiling, na overleg met de Klant.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de opdracht verstrekt (mondeling, schriftelijk of elektronisch) en de Wasserette deze accepteert.
4.2. Bij inname van het textiel ontvangt de Klant een bon met opdrachtdetails, geschatte prijs, levertijd en eventuele risico’s.
4.3. De Klant is verantwoordelijk voor het melden van bijzondere eigenschappen van het textiel (bijv. gevoelige stoffen, verborgen gebreken).

Artikel 5 – Uitvoering van de diensten
5.1. De Wasserette voert de Diensten uit met de zorg van een goed opdrachtnemer, conform de wasvoorschriften op het textiel of, bij afwezigheid daarvan, volgens professionele standaarden. Bij geen instructies van de klant altijd de wasvoorschriften volgen

5.2. Indien geen wasvoorschrift aanwezig is, geschiedt behandeling op risico van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
5.3. Speciale behandelingen (bijv. leerreiniging, herstel van delicate stoffen) worden uitgevoerd op risico van de Klant. De Klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.
5.4. De Wasserette is niet verantwoordelijk voor losse voorwerpen in kleding (bijv. geld, sieraden) of schade door verborgen gebreken (bijv. versleten naden).
5.5. Kledingherstel wordt uitgevoerd conform de opdracht van de Klant. Indien reparatie niet mogelijk is, wordt de Klant geïnformeerd voordat werkzaamheden starten.

Artikel 6 – Levertijd
6.1. Standaard reiniging wordt binnen 2-3 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld. Speciale behandelingen (bijv. leer, bruidskleding en pakken) kunnen tot 14 werkdagen duren.
6.2. De Wasserette streeft naar tijdige levering, maar overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.3. Bij spoedopdrachten wordt een toeslag berekend, zoals vermeld op de prijslijst.

Artikel 7 – Betaling
7.1. Betaling geschiedt bij aflevering van het textiel, contant, per pin of via een betaalverzoek, tenzij anders overeengekomen.
7.2. Voor zakelijke klanten kan betaling op rekening worden overeengekomen, met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
7.3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant de wettelijke rente verschuldigd, plus incassokosten na schriftelijke aanmaning.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. De Wasserette is aansprakelijk voor schade aan textiel door opzet of grove nalatigheid van haar kant.
8.2. Aansprakelijkheid voor schade door verborgen gebreken, onjuiste wasvoorschriften, normale slijtage of verkeerde informatie van de Klant is uitgesloten.
8.3. De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het textiel, met een maximum van €150 per opdracht, tenzij anders overeengekomen.
8.4. Schadeclaims moeten binnen 48 uur na aflevering schriftelijk worden gemeld, met overlegging van de bon en foto’s van de schade.
8.5. Voor verloren textiel geldt een vergoeding van maximaal €150 per item, tenzij de Klant aantoont dat de waarde hoger is.

Artikel 9 – Klachtenprocedure
9.1. Klachten over de uitvoering van de Diensten moeten binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk worden gemeld via [e-mailadres] of in de zaak.
9.2. De Wasserette behandelt klachten binnen 14 dagen en biedt een passende oplossing, zoals herstel, herbehandeling of vergoeding.
9.3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de Klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in [vul plaats in] of, indien van toepassing, een geschillencommissie.

Artikel 10 – Bewaring en risico
10.1. Textiel dat niet binnen 3 maanden na de afgesproken levertijd wordt opgehaald, kan door de Wasserette worden vernietigd of gedoneerd, na schriftelijke kennisgeving aan de Klant.
10.2. De Wasserette is niet aansprakelijk voor schade aan textiel dat na de levertijd in bewaring blijft, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11 – Overmacht
11.1. De Wasserette is niet aans качестве voor niet-nakoming van de overeenkomst door overmacht, zoals machineuitval, stakingen, brand of overheidsmaatregelen.
11.2. Bij overmacht wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt de overeenkomst opgeschort of ontbonden.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [vul plaats in], tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 13 – Vindbaarheid en wijzigingen
13.1. Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar in de zaak, op de website [vul website in] en worden op verzoek kosteloos verstrekt.
13.2. De Wasserette behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website of in de zaak.

---