Privacybeleid Groene Golf wasserette & kledingherstel

Bij Groene Golf hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we via onze website www.groenegolfservice.nl verzamelen, hoe we deze gebruiken, en hoe we ze beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende gegevens via onze website:

• Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, en telefoonnummer (bijv. bij het maken van een reservering, het plaatsen van een bestelling voor ophalen/afleveren, of contact met ons).
• Betaalgegevens: Gedeeltelijke betaalinformatie (zoals de laatste 4 cijfers van uw betaalkaart) bij online betalingen.
• Gebruikersgegevens: Aankoop- of reserveringsgeschiedenis (bijv. data en tijden van wasbeurten of bestellingen).
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en cookie-gegevens (zie sectie over cookies).
• Optioneel: Voorkeuren voor marketing of promoties, indien u zich hiervoor aanmeldt.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen gegevens wanneer u:

• Een reservering maakt voor een wasmachine/droger via onze website.
• Een ophaal- of afleververzoek indient.
• Contact met ons opneemt via een formulier of e-mail.
• Onze website bezoekt (via cookies en analytische tools).

Waarom gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken van reserveringen of bestellingen (bijv. plannen van ophalen/afleveren).
• Het bieden van klantenservice (bijv. beantwoorden van vragen of oplossen van problemen).
• Het verbeteren van onze website en diensten (via anonieme analyses).
• Het sturen van marketingberichten of aanbiedingen, alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. financiële administratie).

Rechtsgrondslag

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van uw reservering of bestelling.
• Toestemming: Voor marketing of niet-essentiële cookies.
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en beveiliging.
• Wettelijke verplichting: Voor het bewaren van financiële gegevens.

Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met:

• Bezorgdiensten (indien van toepassing, bijv. voor ophalen/afleveren van was).
• Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal, of iDEAL voor online betalingen).
• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht (bijv. belastingdienst).
• Marketingplatforms, alleen met uw expliciete toestemming.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Reserverings- en bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor financiële administratie in Nederland).
• Contactgegevens voor marketing: Totdat u uw toestemming intrekt.
• Technische gegevens: Maximaal 2 jaar (voor analytische doeleinden).
• Accountgegevens: (indien u een account aanmaakt): Totdat u uw account opheft.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te corrigeren, of te laten verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Uw gegevens over te dragen naar een andere partij.
• Toestemming voor marketing of cookies in te trekken.

Neem contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer] om uw rechten uit te oefenen.

Beveiliging van uw gegevens

We beschermen uw gegevens met:

• Encryptie voor online betalingen en gegevensoverdracht (SSL/TLS).
• Beveiligde servers en databases.
• Toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Cookies

Onze website gebruikt:

• Functionele cookies: Om de website goed te laten werken (bijv. voor inloggen of reserveringen).
• Analytische cookies: Om anoniem websitegebruik te analyseren (bijv. via Google Analytics).
• Trackingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties, alleen met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

Contactgegevens

Voor vragen over uw privacy of dit beleid, neem contact met ons op via:

• E-mail: info@groenegolfservice.nl
• Telefoon: 0534339718
• Adres: Haaksbergerstraat 113-A

7513ER Enschede

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website www.groenegolfservice.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u via e-mail of een melding op de website.

Datum van ingang: 1 juni 2025

Enschede